いつもFan+Kitをご利用いただきありがとうございます。

このたび、アララ株式会社が提供するメール配信サービス「アララメッセージ」への不正アクセスにより、当社グループのサービスをご利用いただいている一部のお客様のメールアドレスが漏えいしたことが判明いたしました。

お客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ アララ株式会社による公表内容
https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf

「アララメッセージ」は直ちに利用を停止しており、現在、アララ株式会社において調査と対応が進められております。サービス停止後のメール配信については、同サービスを利用しない別の方式への切り替えを順次進めております。
なお、本件はアララ株式会社のメール配信サービスへの不正アクセスによるものであり、現時点で、当社グループが提供する各種サービスのシステムへの不正アクセスや、当該システムからの情報の漏えいは確認されておりません。

現時点で判明している内容について、以下のとおりお知らせいたします。

1.漏えいした情報と対象範囲
（1）漏えいした情報
・メールアドレス
※その他の情報については、現時点で漏えいの可能性は確認されておりません。

（2）対象件数
現在調査中のため、具体的な件数および影響範囲は判明しておりません。調査により詳細が判明次第、影響が確認されたサービスについては、個別にご案内いたします。

（3）対象となるおそれのあるお客様
当社グループが提供する共通ID「Plus member ID」にご登録いただき、各種サービスをご利用のお客様。
現時点では、当ファンクラブ会員様のメールアドレスが漏えい対象に含まれているかは判明しておらず、引き続き事実関係および影響範囲の確認を進めております。

2.お客様へのお願い
本件に関連して、アララ株式会社や当社グループのサービスを装った不審なメールが送信される可能性があります。記載されたURLへのアクセス、添付ファイルの開封、ID・パスワードやクレジットカード情報等の入力は行わないようお願いいたします。

3.今後の対応
アララ株式会社に対し、引き続き原因の調査と再発防止策の徹底を求めるとともに、当社グループにおいても安全管理体制の確認と強化に努めてまいります。

改めて、お客様ならびに関係者の皆様に深くお詫び申し上げます。



今後、調査により当ファンクラブへの影響が確認された場合には、改めてご案内いたします。
会員の皆様には、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
詳細につきましては、下記をご確認ください。


▼株式会社Fanplusからのお知らせ
https://fanplus.co.jp/static/fanplus/information/arara_notice_20261102.pdf